我們公司便是以提供最好的服務為最高宗旨。但為了避免我 們與顧客之間認知的差距過大而發生不愉快的情事，我們在此詳細說明我們的保固方式。

當然了，以下條款並非完全強制性的，您可以提出您無法接受的項目或條款，我們會依您的需求加以斟酌並予新增刪減。

若未特別指明，所有產品適用於以下規定：

• 在購買零組件之前請務必先確認您所要購買的型號及規格就是您所需 要的。
  比如說，如果您的電腦裡的是 Socket 462 的主機版，那麼您應該買 AMD K7 系列的 CPU 才能搭配。如果您不清楚，請務必問明白後再購買，以免造成彼此的困擾。
  
  
• 所有的零組 件除了產品本身的瑕疵之外，拆封後恕無法提供換貨或退 錢的服務。
  這是因為被您拆了封，但本身毫無問題的產品，我們不能無故將其退回給上游廠商；我們也不能將它們賣給不知情的客人，而這將會造成我們極大的困擾，因此才會 有這項規定，請見諒！
  
  
• 所有未拆封的零 組件必須在一個星期（以發票或出貨記錄為準）之內換貨或退錢。
  這是因為我們必須定期結算進出貨狀況及資金進出狀況。若您延遲了太久的時間才來換貨或退錢，將會造成我們極大的困擾。
  
  但代客訂購，也就是客戶指定購買才特定進貨的商品，如：因應客戶要求，特地由 日本進貨的特殊規格零組件，除非產品本身瑕疵，恕無法要求換貨或退錢。
  
  
• 所有的軟體 保固一 概由原廠直接提供， 我們並不會提供任何的軟體保固。
  簡單得說，若您不正確得操作軟體，像是不小心把所有的檔案全刪了，或是執行某些來路不明的軟體，像是網路下載來的不明軟體，而導致系統損毀，恕我們無法對 此提供保固。因此，在購買或執行任何軟體之前請務必慎重小心。
  
  
• 軟體一旦拆封，將無法以任何理 由要求退貨、換貨或退錢。
  比如說，我們公司的機器在出貨時可能會搭配 Microsoft Windows XP Home Edition。若您無意購買，請於下單時事先說明。
  
  若軟體內附的磁片或光碟片損壞 無法讀取，請在一 個星期（以發票或出貨記錄為準）之內提出。我們會請原廠免費更換。若 時間經過太久，也許原廠會拒絕受理。
  
  
• 交貨時請特別和店員逐項清點所有的零組件品牌及規格，以避免日後爭議。
  
  
• 交貨七天內， 若產品發生任何問題，我們將會以新品直接更換。（建議您能先以電話通知，以方 便我們備貨）。所以保固卡請仔細收好，以備不時之需。
  
  
• 交貨一年內， 若產品發生任何問題，我們將提供免費送修服務。所以保固卡請仔細收好，以備不 時之需。送修時間依原廠作業流程，有時會長達三天至一個星期。為了避免您的電腦會因而停擺，我 們在這段期間將免費提供代用零組件，以確保您的電腦能無間斷運行。
  
  
• 交貨三年內， 若產品發生任何問題，我們將提供送修服務，但不得已時可能會酌收運費、或檢測 費。所以保固卡請仔細收好，以備不時之需。送修時間依原廠作業流程，有時會長達三天至一個星 期。為了避免您的電腦會因而停擺，我 們在這段期間將免費提供代用零組件，以確保您的電腦能無間斷運行。
  
  
• 在產品保固 期內的零組件我們將會送回原廠維修。我們公司不會提供任何維修服務，因為這樣會導 致原廠保固失效。
  
  
• 若產品己過 保固期，廠商很有可能會拒絕維修。這時，我們將盡力提供維修服務，但無法保証一定能修好。
  
  
• 切勿超頻。過 高的電壓或工作頻率將永久地損壞電腦。比如說，很多顯示卡在超頻後，會永久出現『破圖』的現象，並且這可是修不好的... 本公司將不對超頻後的電腦進行任何保固及維修服務。

另外，筆記型電腦礙 於保固規定及技術水平，所有保固將由原廠負責，本公司只能盡到幫您送修的服 務，請見諒！

正確得說，除了產品的本身瑕疵之外，其它都會被認定為人為損壞。

比如說，因為水災而讓電腦泡到水、因地震而使得電腦摔落地面、不小心把水灑到電腦、不小心接入 220V 的電源、因好奇而試著超頻... 這些都算是人為損壞。

人為損壞的零組件，是連原廠都不願意保固的。

這項認定對消費者而言也許極不公平，因為該如何判斷是否為人為損壞總是充滿著爭議，顧客總覺得東西壞了就是產品有問題，而店家卻會說東西原本交到顧客手中時是好的，壞了就該算人為損壞...
而最糟的是遇到『相衝』的問題：所有的零組件都是好的，但組合在一些卻無法運作；或是廠商本身產品偷工減料，只要使用時間一久，一些小問題就紛紛出現...

所以我們堅持一定要使用國際大廠的產品，即使貴點也無妨；同時，所有的產品在出貨之前一定都會經過長時間的燒機測試，以確保電腦上所有的零組件都可以正常運作。當然了，如果不幸零組件還是發生了故障，只要不是人為破壞（像是超頻、插錯電源），我們還是會負起保固責任的，請放心。

希望這些事前的預防及事後的補救措施能確保您的權益。

另，在此提醒您，請時常備份您的資料。一台電腦裡，即使是電源供應器、主機板、顯示卡、中央處理器、記憶體... 全都壞光光，只要更換新品，您的電腦就能立即復活。而只有像是磁碟機、光碟片... 等等儲存資料的零組件，一旦損壞，裡面的資料往往一去不復返，而這種損失您可能難以承受...